“五一”叠加春假催热消费

一通回访电话引发家庭变故背后：酒店业的“好评焦虑”_蜘蛛资讯网

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存在主动泄露住客隐私的行为。此次纠纷，将酒店业普遍存在的“回访索要好评”现象推向舆论焦点，也让人们对住客隐私的保护提出质疑。从入住送小礼物，到退房后致电引导好评，酒店为何对“好评”如此执着？业内人士分析认为，这与在线旅游平台（OTA）流量排名、客源分配规则密切相关：平台评分直接关联店铺曝光、流量权重与订单量，在该机制驱动下，大量酒店为争夺线上客源，陷入追逐高分评价的行业竞争之中。01回访电话的合法

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